Adatvédelmi Tájékoztató

1. Az adatkezelő azonosítása

Szervezet neve: DunaPart Étterem
Tevékenység: Étterem és online rendelési szolgáltatás
Székhely: Magyarkanizsa, Szerbia
Kapcsolattartó e-mail: info@dunapartetterem.rs
Adatvédelmi tisztviselő: Elérhető az e-mail címen keresztül

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

Az online rendelési rendszer használata során az alábbi adatokat dolgozunk fel:

• Technikai azonosítók: Firebase Authentication által generált anonimnek identificerő (UID)
• Helyadatok (GPS): Kizárólag házhozszállítás igénybevételekor, a pontos kiszállítás céljából
• Szállítási információk: Név, telefonszám, szállítási cím (csak szállítási módnál)
• Rendelési adatok: Megrendelt termékek, mennyiségek, speciális kérések, összeg
• Biztonsági és technikai adatok: Firebase App Check és reCAPTCHA által gyűjtött adatok (IP cím, eszközazonosítók) bot-védelemhez
• Böngésző-tárolási adatok: localStorage alkalmazott rendelések nyomon követéséhez (eszköz-oldali tárolás)

3. Az adatkezelés jogalapja

• Szerződés teljesítése: Rendelés feldolgozása és kiszállítása
• Your Consent: The use of analytics and optional marketing communications
• Jogszabályi kötelezettség: Pénzügyi nyilvántartás és adóügyi előírások
• Jogos érdek: Rendszerbiztonság, csalásmegelőzés

4. Az adatkezelés célja

• Online rendelések feldolgozása és teljesítése
• Szállítási kiszolgáltatás nyújtása
• Rendszerbiztonság és bot-védekezés
• A felhasználói élmény javítása (rendelés-nyomon követés)
• Jogorvoslatok és panaszkezelés

5. Az adatok megosztása és feldolgozók

• Google Firebase (Google LLC): Felhőalapú adatbázis és hitelesítés
• Google reCAPTCHA: Bot-védekezés
• Szállítási partnerek (szükséges adatok csak a kiszállítás lebonyolítása céljára)

Harmadik féllel az adatok csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kerülnek átadásra.

6. Adattárolás és biztonsági intézkedések

Az adatokat a Google Firebase titkosított felhőalapú rendszereiben tároljuk. A szállítási adatok csak szükséges ideig kerülnek tárolásra:

• Rendelési adatok: 12 hónapig (számlázási és panaszkezelési céllal)
• Szállítási információk: A szállítás befejezéséig, majd 6 hónapon belül törlésre kerülnek
• Technikai azonosítók: A böngésző-munkamenet végéig tárolt, majd tisztítva

7. Adatbiztonság

Az adatok titkosítása HTTPS-en keresztül történik, és Google Firebase infrastruktúrájában tárolódnak SSL/TLS-titkosítással. Rendszeres biztonsági ellenőrzéseket végzünk.

8. Felhasználói jogok (GDPR)

Ön az alábbi jogokkal rendelkezik az adataival kapcsolatban:

• Hozzáférés joga: Kérje meg, hogy mely adatait kezeljük
• Helyesbítés joga: Helytelen adatok módosítása
• Törlés joga (Felejtéshez való jog): Adatok törlésének kérése, ha már nem szükségesek
• Adatkezelés korlátozása: A feldolgozás szüneteltetésének kérése
• Adathordozhatóság joga: Adatai letöltésének kérése strukturált formában
• Tiltakozás joga: Bizonyos feldolgozásoknak való ellenvetés

Ezen jogok érvényesítéséhez forduljon az info@dunapartetterem.rs e-mail címre.

9. Adatok törlése

Az alábbi módokon törölheti adatait:

• Böngészőgyorsítótár és LocalStorage törlése (eszköz-oldali adatok)
• E-mail kezelésen keresztüli törlési kérelem az info@dunapartetterem.rs címre
• A rendszeren belüli felhasználói beállítások (ha elérhető)

10. Jogorvoslat

Amennyiben véleménye szerint adatai feldolgozása sérti az adatvédelmi jogszabályokat, panaszt nyújthat be:

• Közvetlenül a DunaPart Étteremhez: info@dunapartetterem.rs
• Az illetékes adatvédelmi hatóságnál (Serbia Information Commissioner)

11. Automatikus döntéshozatal

Rendszerünk nem végez profilalkotást vagy automatikus döntéshozatalt, amely joghatásakkal járna az Ön számára.

További jogi dokumentumok

• Részletes Adatkezelési Tájékoztató (GDPR – Cikk 13-14)
• Cookie és helyi tárolás tájékoztató